客服管理功能帮助您进行不同的客服部门设置，比如技术部、销售部等等，便于您的客户有选择的进行不同问题的咨询。
    同时，客服管理功能还可以添加新的客服人员，帮助您对客服人员的管理。
    另外，该功能中的评分系统是对客服人员进行绩效考核的参考工具。